CAPACITAÇÃO

DE TALENTOS

NA ERA DIGITAL

7ª edição

13 E 14 DE JUNHO DE 2019

Câmara de Comércio Árabe-Brasileira

Av. Paulista 283/287 - 11° Andar - São Paulo, SP


PRINCIPAL EVENTO EM ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO
COM CLIENTES PARA SERVIÇOS, TELECOM E UTILITIES.


Conteúdo relevante sobre desafios e tendências,
debatidos pelas grandes lideranças do mercado.


Sua empresa sabe como encantar os clientes?

Mostre no Prêmio SMART CUSTOMER 2019

INSCRIÇÕES PRORROGADAS ATÉ 17/05

Inscrições Prêmio SMART

PRÊMIO SMART CUSTOMER|2019


Categorias:

COMUNICAÇÃO INTERNA

CUSTOMER EXPERIENCE

INOVAÇÃO EM RELACIONAMENTO

PESQUISA E DESENVOLVIMENTO

RELACIONAMENTO DIGITAL

RESPEITO AO CLIENTE

AUTOMAÇÃO DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

STARTUPS

TECNOLOGIA PARA RELACIONAMENTO

TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO

PALESTRANTES CONFIRMADOS

PROGRAMAÇÃO

  • 2019-6-13

  • 2019-6-14

08:00

Credenciamento e Welcome Coffee

09:00

Palestra Magna - "PROTEÇÃO DO CONSUMIDOR NA ERA DIGITAL: O CASO DO CONSUMIDOR.GOV.BR"

LUCIANO TIMM

10:00

Coffee Break

10:30

Painel: "CAPACITAÇÃO DE TALENTOS NA ERA DIGITAL"

BRUNO REBOUÇAS, DANIEL LIMA, PAULA PIMENTA, ANTONIO FORJAZ, TOPÁZIO SILVEIRA NETO

12:30

Almoço livre

14:00

Painel: "CULTURA DE INOVAÇÃO CORPORATIVA EM BENEFÍCIO DO CLIENTE"

CLAUDIA WHARTON, FABIANO SANT'ANA, PAULO CESAR DO NASCIMENTO

15:30

Palestra: CASE APP DINDIN

STÉPHANIE FLEURY

16:15

Painel: "AUTONOMIA DA LINHA DE FRENTE NO RELACIONAMENTO"

CRISTINA CASTILHO, RODRIGO TAVARES, MARCOS PEIXOTO

17:45

Coffee e relacionamento

18:30

PRÊMIO SMART CUSTOMER 2019

20:00

Coquetel Prêmio SMART

Maiores lideranças em atendimento

Audiência qualificada

70% com poder de decisão

Geração de leads

Espaço para Relacionamento

Patrocínio Prata

Patrocínio Bronze

    AlmavivA

Apoio

    BEEDOO

Apoio de Mídia

    Alpha FM
    Consumo em Pauta
    TV Call Center

Apoio Institucional

    Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios
    XIX PrêmioABT

Assessoria de Comunicação

    Cleinaldo Simões Assessoria de Comunicação

Realização

  • Garrido Marketing
  • InovaFocus

CONSELHO CONSULTIVO

Conheça os profissionais que contribuem na construção do SMART CUSTOMER

Câmara de Comércio Árabe-Brasileira

Av. Paulista 283/287 - 11° Andar - São Paulo, SP (ao lado do Metrô Brigadeiro)

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Informações:

smart@garridomarketing.com.br (11) 3675.6651 / 3865.0944

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