7ª edição

13 E 14 DE JUNHO DE 2019

Câmara de Comércio Árabe-Brasileira

Av. Paulista 283/287 - 11° Andar - São Paulo, SP

O SMART CUSTOMER É O PRINCIPAL

EVENTO VOLTADO PARA AS ÁREAS DE

ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO

COM CLIENTES, COM FOCO EM

SERVIÇOS, TELECOM E UTILITIES.

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O evento contempla um Congresso de dois dias

e a entrega do Prêmio SMART.

Reúne as maiores lideranças que debatem

os desafios e tendências da indústria de atendimento.

PRÊMIO SMART CUSTOMER|2019

Categorias:

COMUNICAÇÃO INTERNA

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

INOVAÇÃO EM RELACIONAMENTO

PESQUISA E DESENVOLVIMENTO

RELACIONAMENTO DIGITAL

RESPEITO AO CLIENTE

ROBOTIZAÇÃO NO ATENDIMENTO

STARTUPs

TECNOLOGIA PARA RELACIONAMENTO

TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO

CAPACITAÇÃO DE TALENTOS NA ERA DIGITAL

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Paineis/Palestras:

A Revolução 4.0 e seus impactos no relacionamento com os clientes

Autonomia da linha de frente no relacionamento com o cliente

Como preparar os talentos para atender situações críticas?

eNPS: o impacto da satisfação dos colaboradores com o cliente final

Como uma jornada positiva do cliente impacta no fluxo de caixa da empresa?

Maiores lideranças em atendimento

Audiência qualificada

70% com poder de decisão

Geração de leads

Espaço para Relacionamento

Câmara de Comércio Árabe-Brasileira

Av. Paulista 283/287 - 11° Andar - São Paulo, SP (ao lado do Metrô Brigadeiro)

Ver no mapa

Informações:

smart@garridomarketing.com.br (11) 3675.6651 / 3865.0944

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